Les xarxes socials constitueixen una eina fonamental a l'hora d'explicar la tasca que duu a terme una entitat, fomentant la comunicació entre aquesta i el públic potencial al qual s'adreça. En aquesta formació s'exposaran eines i estratègies per gestionar Twitter i Facebook i com obtindre el màxim rendiment d'ambdues plataformes per tal d'ampliar l'abast comunicatiu.